لتحقيق بيئة عمل صحية، يجب إرشاده نحو التغيير أو اتخاذ قرارات حاسمة عند الحاجة.
يُعد تقديم ملاحظات صارمة وواضحة أحد أكثر الأشياء التي لا يحبذها كثير من المديرين، لكن المتميزين منهم يعلمون كيف يمكنهم القيام بذلك بشكل معقول.
غرفة الأخبار منصات القصة اقتصادكم وثائقيات مواجهة نيران صديقة اشترك الآن بالنشرة الإخبارية
عليك أن تُدرك أنَّ كل إنسانٍ يعيش حياة معقدةً مثل حياتك، ومليئةً بالطموح والأصدقاء والروتين والمخاوف والجنون، ولكي تدرأ عنك جفاء الناس، عليك أن تبقى لطيفاً؛ لأنَّ اللطف يرتبط عموماً بالتفاؤل والمودة والحماسة.
عندما تضع حدوداً، فإنَّك توضح للآخرين كيف ستسمح لهم بمعاملتك، إنَّك لا تخبرهم كيف يمكنهم التصرف؛ بل تظهر لهم ببساطة عواقب سلوكهم الفظ.
وغالبًا ما يبتعد المديرون عن توثيق تلك السلوكيات على أمل أن يتحسن أسلوب هذا الموظف، بالإضافة إلى رغبتهم في ألا يُضر الموظف حينما يسجلون سلوكياته السيئة، وكأن كل شيء سيختفي بطريقة سحرية إذا لم يكتبوه.
وإذا جاء إليك الزميل الوقح، وشعرت بأنه قادم للثرثرة فقط، فأعطه ردًا مباشرًا سريعاً ومختصراً، وأخبره بأنك غير مهتم بسماع ذلك الكلام.
ماذا لو موظفك صعب المراس وليس من السهل التعامل معه؟ الموظف العنيد متواجد في كل بيئة عمل. رغم كفاءته في أداء المهام إلا أنه قد يؤديها بعد كثير من النقاشات غير المفيدة والجدال عديم الجدوى. سبب عناد الموظف قد يكون عدم حصوله على النتائج المتوقعة بعد إنهائه للمهمة المطلوبة، مما يسبب نقص في حماسه تجاه المهام الجديدة، فيستهلك وقت أكبر بهدف عدم تنفيذها.
لذلك، ابدأ بالإجابة بـ«لا» عل كل ما نور الامارات تعتقد أنه خطأ أو غير عادل أو غير مناسب بالنسبة لك.
حاول قدر الإمكان تقليل التعامل مع الموظف الخبيث بلا حاجة، لأنه إذا حاولت التحدث معه، سوف تجد منه معارضة أو تشبث بموقفه، كما أن ذلك سوف يمنعك من التركيز على عملك وقد تؤثر على حياتك الشخصية، مما يعوق إنتاجيتك، لذلك فإن تقليل التفاعلات معه هو أفضل حل.
حتى تساعد الموظف الوقح على تحسين سلوكه في مكان العمل، يمكنك توضيح ما هو السلوك المقبول في بيئة العمل، وما هي المعايير التي يجب أن يتبعها لضمان عدم إثارة المشكلات مع الآخرين بما في ذلك قواعد الاحترام المتبادل وآداب الحوار، إذ أن تنفيذك لتلك الاستراتيجية يخلي جزءً كبيرًا من مسؤوليتك حيال هذا الموظف.
وكذلك الزملاء النشطين والمتفهمين والسعداء والمنتجين. فالأشخاص الجيدون في العمل يؤثرون على أدائك في العمل بشكل إيجابي. بعكس تأثرك بالأشخاص الوقحين.
يوجد بعض الشركات التي تقع في خطأ فادح، وهو إعتمادهم على أن يكون هناك قلة في الثقة عند كل الموظفين من حيث اعتبارهم شخصيات مؤقتة، ومن حيث عدم إعطائهم صلاحيات أعلى، وعدم الوثوق في خططهم، وذلك خطأ كبير يؤدي إلى إحباط الموظف.
ربما قال أحد أقاربك شيئاً فظاً بشأن مظهرك، أو أساء إليك شخصٌ غريبٌ في الشارع؛ تذكَّر دائماً أنَّ سلبية الناس وتعليقاتهم القاسية لا تحدد هويتك، فوفقاً للأبحاث، تؤثِّر التعليقات السلبية فينا أكثر بكثير من التعليقات الإيجابية، بمعدل خمسة أضعاف تحديداً، فإذا الإمارات قال لك أحدهم شيئاً فظاً، ذكِّر نفسك بخمسة أشياء إيجابية.